De praktijk is iedere werkdag geopend van 08.00 uur tot 17.00 uur en telefonisch bereikbaar. De assistente luncht echter in de regel tussen 13:00 en 14:00 uur.

Op woensdag zijn we tot 12:00 uur bereikbaar. Woensdagmiddag is in ons pand praktijk de Vries bereikbaar voor spoedgevallen.

Meer informatie over onze spreekuren.

Bloedprikken kan op één van de vele prikpunten van Saltro, of gewoon bij ons op de praktijk.

Voor bloedprikken door de doktersassistente op de praktijk kunt u een afspraak maken.  

Bloedprikken kan alleen vóór 15:00 uur aangezien rond die tijd Saltro bij ons langs komt om de materialen op te halen. 

Het Medisch Centrum waar Huisartsenpraktijk Van Wincoop gevestigd is bevindt zich centraal in Maarssen-dorp aan de Beethovenlaan.

Beethovenlaan 1, 3603CH  Maarssen

Het pand is jaren geleden gebouwd door een groep tandartsen. In 1998 is huisarts Chris van Wincoop daar gestart met zijn praktijk en heeft de ruimte jarenlang gedeeld met tandarts Theo Goedendorp. Na pensionering van tandarts Goedendorp is de praktijk verbouwd en is in 2021 de praktijk van huisarts Philip de Vries erbij gekomen.

De praktijk is centraal gelegen op steenworp afstand van het centrum van Maarssen-dorp tussen de Kerkweg en de Straatweg. Groot voordeel is de ruime parkeermogelijkheid bij de praktijk.

Op de huisartsenpraktijk hebben we de mogelijkheid tot een aantal diagnostische onderzoeken:

• ECG (hartfilmpje)
• Holter (hartmonitoring gedurende 1-3 dagen)
• bloeddruk thuismetingen
• CRP-meting (aantonen/uitsluiten van een virale of bacteriële infectie)

De huisartsen zijn gespecialiseerd in het verrichten van kleine chirurgische ingrepen zoals:

• verwijderen van vetbultjes
• talgcysten
• moedervlekken
• wratten
• dermatofibromen
• ingegroeide teennagels

Verder kunt u bij hen terecht voor:

• het plaatsen van gewrichtsinjecties
• het inbrengen van een (hormoonhoudende) spiraal

Wat valt wel en wat valt niet onder het eigen risico, met name bij een bezoek aan de huisarts?

 Niet onder uw eigen risco vallen:

•   het consult, telefonisch consult, of visite, van de huisarts
•   verloskundige zorg en kraamzorg
•   nationale bevolkingsonderzoeken, zoals borstkankeronderzoek
•   de griepprik (op indicatie)
•   zorg die wordt betaald vanuit een aanvullende verzekering

Wél onder uw eigen risico valt:

• álle andere zorg welke tot de basisverzekering behoort en niet tot de 5 bovengenoemde punten, zoals onder andere:
  • aanvullend onderzoek via de huisarts: bloedonderzoek, onderzoek/kweek urine, ecg’s buiten de praktijk, longfunctieonderzoek buiten de praktijk etc, etc. (om een indruk te krijgen van kosten van Saltro (bloedonderzoek, kweken, etc.): Informatie over tarieven Saltro
  • alle medicatie                   
  • bezoeken aan ziekenhuis ed.

Dit is een heel kort en niet volledig overzicht. Er zijn ook uitzonderingen voor bijvoorbeeld mensen jonger dan 18 jaar en mensen met chronische ziekten.

Ook bieden zorgverzekeraars vaak aan het eigen risico vrijwillig te verhogen tegen een lagere premie; uiteraard loont dit alleen als je gezond bent en geen medische kosten hebt in dat jaar. Je weet dit echter pas achteraf en het zal dan ook niet altijd gunstig uitpakken. Het blijft een gok…

Houdt er dus altijd rekening mee dat je het bedrag van het eigen risico kwijt bent en dat het soms kan meevallen. Indien het voor jou van groot belang is dat je de kosten van het eigen risico weer terug krijgt vraag er dan naar als de huisarts aanvullend onderzoek voor je aanvraagt. In de praktijk handelen wij naar wat voor jouw gezondheid wenselijk, of noodzakelijk is en in die afweging speelt het eigen risico geen rol. Maak ons er op attent als dat voor jou wel van belang is.

In de praktijk komen de meeste vragen hierover naar aanleiding van urine-onderzoek bij urineweginfectie. Het onderzoek in de praktijk valt niet onder het eigen risico, maar meestal wordt de kweek vervolgens naar Saltro gestuurd voor aanvullend onderzoek. In het laboratorium van Saltro wordt bepaald welke bacterie in de urine zit en voor welke antibiotica deze bacterie gevoelig, of resistent is. Vaak gaat het ook nog eens om meer dan één bacterie. De kosten die Saltro in rekening brengt vallen wél onder het eigen risico en kunnen per kweek al snel op lopen tot 100 euro, of meer. Voor ons is de kweekinformatie van belang, maar als u dit aanvullend onderzoek door Saltro niet wenst in verband met de bijkomende kosten kunt u ons dit laten weten.

Lees eventueel ook toelichting door Independer: Eigen Risico Zorgverzekering.

Het NHG-keurmerk: voor huisartspraktijken die werken aan verbetering van de zorg.

Hier wordt gewerkt aan kwaliteit.

Als patiënt wilt u er zeker van zijn dat uw huisartsenpraktijk u de best mogelijke zorg verleent. Maar hoe weet u nu hoeveel waarde een praktijk hecht aan kwaliteit van praktijkvoering en geleverde zorg? Het antwoord: met het keurmerk NHG-Praktijkaccreditering.

Hoe komt een praktijk aan een keurmerk?

Een door NPA gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen is de praktijk eerst helemaal doorgelicht. Daarna zijn onderzoeksgegevens op het gebied van organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en de mening van patiënten vergeleken met andere praktijken. Op basis van een NPA-rapportage zijn vervolgens verbeterplannen opgesteld. Een NPA-auditor houdt jaarlijks de vinger aan de pols om na te gaan of de verbeteringen zijn uitgevoerd en of er nog aan de voorwaarden wordt voldaan.

Uw mening telt!

Als patiënt heeft u invloed op het keurmerk van uw praktijk. Als belangrijk onderdeel van het toetsingsproces wordt er naar de mening van patiënten gevraagd. Uw mening blijft dus van belang.

De praktijk wil zich steeds blijven verbeteren. Heeft u ideeën, opmerkingen, of klachten? De praktijk neemt uw opmerkingen graag in ontvangst! U kunt hiervoor gebruik maken van het formulier: Uw mening tel!

Tijdens de meest recente enquette beoordeelde u ons met een 8,6.

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.

U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.

Privacyreglement van onze praktijk

Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk

Algemeen

De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Huisartsenpraktijk

In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

De plichten van de huisartsenpraktijk

De huisartsenpraktijk is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
  • voor zorgverlening;
  • voor doelmatig beheer en beleid;
  • voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen de praktijk hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten als betrokkene:

U heeft de volgende rechten:

• Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
• Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een aanvraagformulier kenbaar maken aan de huisartsenpraktijk. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

Toelichting op het aanvraagformulier

U moet er rekening mee houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u het formulier zo volledig mogelijk invult. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Huisartsenpraktijk van Wincoop is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit op het formulier aangeven.

Gegevens patiënt

Hierbij vermeldt u de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

De medewerkers van huisartsenpraktijk van Wincoop hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).

Uitwisseling gegevens

Huisartsenpraktijk van Wincoop wisselt, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, via het Landelijk Schakelpunt (LSP) relevante medische gegevens veilig en betrouwbaar met de huisartsenpost (HAP). Bent u ’s avonds of in het weekend op de HAP geweest, dan deelt die op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet de huisarts precies met welke klachten u op de HAP bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.

Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.

Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.

Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk of per aangetekende post overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Het dossier kan (indien mogelijk) ook via e-mail aan de nieuwe huisarts worden overgedragen. Beide huisartsen moeten er dan wel voor zorgen dat hun computer en internetverbindingen voldoende beveiligd zijn.

Vraag of klacht

Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan gaat uw huisarts hierover graag met u in gesprek.

De zelftriage-dienst “Moet ik naar de dokter?”

Onze website maakt gebruik van de zelftriage-dienst “Moet ik naar de dokter?” (hierna: de App), ontwikkeld door MINDD B.V. te Apeldoorn. De App helpt gebruikers te bepalen of contact met een (huis)arts nodig is. Omdat hierbij persoonsgegevens worden verwerkt, informeren wij u graag over hoe uw gegevens worden behandeld.

Verwerkingsverantwoordelijke en gezamenlijke verwerking

De App wordt technisch en inhoudelijk beheerd door MINDD B.V.

Zowel MINDD B.V. als Huisartsenpraktijk Van Wincoop verwerken persoonsgegevens die via de App worden ingevoerd:

• ·      MINDD B.V. verwerkt de gegevens voor de werking, veiligheid, analyse en verbetering van de App.
• ·      Huisartsenpraktijk Van Wincoop ontvangt de resultaten van de triage voor opvolging van de zorgvraag van de gebruiker.

Beide partijen zijn in dit kader gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

MINDD B.V. en Huisartsenpraktijk Van Wincoop hebben hierover schriftelijke afspraken gemaakt in een samenwerkings­overeenkomst waarin de verantwoordelijkheden voor beveiliging, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen zijn vastgelegd.

Welke gegevens worden verwerkt

Bij gebruik van de App vult u zelf persoonsgegevens in over uzelf of over een ander. De App maakt gebruik van een unieke sessiecode (UID) zodat niet alle gegevens herleidbaar zijn tot een individu.

De volgende gegevens worden via de App verwerkt en zijn zichtbaar voor zowel MINDD B.V. als Huisartsenpraktijk Van Wincoop:

• ·      Geslacht
• ·      Geboortedatum
• ·      Ingevoerde antwoorden tijdens de triage
• ·      De uitkomst van de triage (urgentie)

Daarnaast geldt:

• ·      Wanneer u een terugbelverzoek doet, worden aanvullende gegevens verwerkt: naam, telefoonnummer, adres, huisarts, eventueel een foto en de omschrijving van uw klacht.
• ·      Deze terugbelverzoeken zijn uitsluitend inzichtelijk voor Huisartsenpraktijk Van Wincoop (de aangesloten huisartsenpost of zorgorganisatie) en worden na 72 uur automatisch verwijderd.
• ·      MINDD B.V. heeft geen toegang tot de inhoud van terugbelverzoeken, maar kan wel technisch controleren of de verzending correct is verlopen.